FALLA
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CAUSA
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SOLUCIÓN
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La PC disminuyo se
rendimiento.
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Presencia de datos fragmentados,
presencia de spyware, registro corrupto, y programas innecesarios.
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Checar los programas que tenemos que tenemos instalados
y desinstalar los que no usas, borrar los archivos innecesarios, para ganar
velocidad y rendimiento, ya sea desfragmentando el disco, o añadiendo memoria a la máquina.
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Aparecen pantallas de error, los programas
se tildan y se cierran.
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El posible que nuestra PC tenga
spyware o programas espía, y que ésa sea la causa de que los programas no
respondan y se deban finalizar. También está la de que el programa no
funciona bien. Otra es que haya archivos de Windows necesarios para
ejecutarlos y están corruptos. Otra causa puede ser la falta de memoria RAM.
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Actualizar un programa anti-spyware,
las causas pueden venir de otro lado, como drivers mal instalados. Podrías
fijarte re-instalando el programa que funciona mal. Si el problema es con
Windows sería recomendable no formatear sino REPARAR WINDOWS , si notamos que
el problema puede venir de la memoria RAM, chuequear que no estén dañadas o
se le puede agregar mayor memoria virtual a la PC y así optimizar su rendimiento.
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La computadora se reinicia sola o se apaga.
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La presencia de un “gusano” (un tipo de virus), o
alguna obstrucción (basura, mala conexión) dentro del gabinete o el Cooler.
Esto último sucede cuando la PC no puede refrescarse: antes de recalentarse,
sencillamente se apaga.
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Si se trata de un virus, correr los
antivirus correspondientes. Si el problema es una obstrucción, una buena
forma de evitarlo es mantener el interior del gabinete y el Cooler limpios,
tener la CPU en un lugar ventilado, y evitar su exposición al humo. Si el
problema persiste, el problema puede ser la fuente de la PC, por lo que
habría que chequear si ésta funciona correctamente o si está bien conectada.
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Ruidos extraños y vibraciones
provenientes del gabinete.
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Algún componente del gabinete o
hardware está fallando, ya sea el Cooler, la fuente, cables mal conectados, o
placas mal colocadas. Aquí las causas pueden ser múltiples.
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Abrir el gabinete (Torre) y chequear
que esté todo bien conectado. Si no encontramos ninguna anormalidad en el
gabinete fijar si hay algún hardware que no funcione bien, buscar los
drivers, si es muy complicado lo más conveniente es llamar al servicio
técnico.
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La página de inicio o el buscador se
cambió solo.
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Es probable que hayamos sido víctimas
del “high-jacking”. Esto quiere decir que tenemos un spyware instalado en
nuestra PC, que pudo haber provenido tanto de un archivo descargado y
ejecutado tanto como de una red socia o un mail.
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Es probable que el spyware haya
instalado un “java script” en el navegador para cambiar las opciones
personales. Corriendo algún programa de diagnóstico, se puede evitar la
llamada al servicio técnico.
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TIPO DE FALLA
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CONSECUENCIA
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CARACTERÍSTICAS
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Problemas de inestabilidad:
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Uno de los tipos de fallas más
frecuentes en los equipos. Sus efectos nos pueden hacer perder horas de
trabajo si no guardamos los cambios que vamos realizando en nuestro
procesador de textos, planilla de cálculos o aplicaciones de cualquier tipo.
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Estos problemas se manifiestan de
varios modos: Pantallas azules (BSOD) Mensajes de error Cierre inesperado de
aplicaciones Congelamiento del equipo Reinicio espontáneo de la PC.
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Problemas de incompatibilidad:
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Uno de los peores problemas con los
que se puede encontrar un usuario o técnico es una falla por
incompatibilidad. Suelen ser casos aún más complejos que los de arranque o
inestabilidad, los síntomas pueden ser totalmente aleatorios e impredecibles
y las causas son difíciles de ubicar de forma rápida y simple.
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En el software, cuando existe una
incompatibilidad entre algún controlador y el sistema operativo o, por
ejemplo, entre un sistema operativo y una aplicación, o bien entre dos
aplicaciones, se liberan parches,
actualizaciones o nuevas versiones que corrigen estos problemas.
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Falta de requerimientos:
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En numerosas ocasiones los usuarios
suelen rezongar contra sus computadoras y periféricos por el deficiente o
nulo funcionamiento o por su lentitud para luego buscar el origen de esas
molestias caer en la cuenta de que no se cuentan con los requerimientos
mínimos para que un sistema operativo o dispositivo funcione en sus equipos.
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NOTA: La humedad y el calor juegan un
papel importante en este tipo de desperfectos discontinuos, los cuales pueden
ser causales directos del problema. Problemas por falta de requerimientos En
numerosas ocasiones los usuarios suelen rezongar contra sus computadoras y
periféricos por el deficiente o nulo funcionamiento o por su lentitud, para
luego de buscar el origen de esas molestias, caer en la cuenta de que no se
cuentan con los requerimientos mínimos para que un sistema operativo o
dispositivo funcione en sus equipos.
Además es recomendable actualizar
los drivers de los distintos dispositivos, para un mejor funcionamiento,
recuerden que las versiones nuevas o actualizadas traen mejorías al Sistema.
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